Technikai támogatás - gyakran ismételt kérdések

Nem jött meg a visszajelző e-mail. Mit tegyek?

Először nézze meg a beérkezett üzeneteket és a "SPAM" nevű fájlt. Ha az aktiváló e-mail nincs ott, győződjön meg arról, hogy a spamszűrő nem törli a spamet automatikusan. Az aktiváló e-mailt utána újra elküldetheti.

Útmutató a technikai támogatáshoz

Győződjön meg róla, hogy a probléma nem az Ön oldalán van, hanem a mi portálunkkal van összefüggésben.

Ha a Windows összeomlik, vagy az Outlook nem működik, stb. ne írjon - az nem a mi webünkkel kapcsolatos, és ilyen tárgyú kérdésekre érthető okokból nem fogunk válaszolni.

Írja le részletesen a problémát

Írja meg, milyen akcióval próbálkozik, vagy hogy milyen adatokat próbál beszúrni (a hirdetés szövege stb.), mi jelenik meg a hiba pillanatában, mit okoz a hiba - a "Nem tudom beszúrni a hirdetést, most mit csináljak?" típusú felkiáltásokra nem fogunk reagálni, mert nem mondanak semmit a probléma jellegéről.

Kérem, kis türelmet...

Portálunkat látogatók tízezrei nyissák meg naponta, így nagyon valószínű, hogy a technikai támogatás munkatársai valamely felhasználói problémán dolgoznak, ami Ön előtt érkezett be és az Ön kérését ezután kezelik - többnyire minden kérést meg tudunk oldani a következő munkanap elteltéig.

Kapcsolatfelvételi űrlap